プログラム SERVICE

NPO法人サービスマナー協会　認定講師
（一社）コミュニケーション・クォーシェント協会　CQBA認定講師
オフィス　ステップワン 代表

西崎　真由美 Nishizaki Mayumi

短期大学卒業後、電機メーカーに入社。人事部にて採用・新入社員研修の業務に携わる。その後、建設会社にて総務業務全般に10年間従事する。現在、ビジネスマナー講師として活動する傍ら、個々の個性を活かすコミュニケーションアドバイザーとしての活動にも取り組む。
「マナーは気遣い・思いやりのコミュニケーション」をモットーに、実践力を身につけられる参加型の研修を展開する。

株式会社キャリアイノベーション　代表取締役社長

日本選択理論心理学会認定 選択理論心理士/米国CCE,Inc.認定 ＧＣＤＦ-Ｊａｐａｎ キャリアカウンセラー/米国Ｗ・グラッサーインスティチュート認定上級過程修了生/日本アクションラーニング協会認定 アクションラーニングコーチ/ハーマンモデル認定ファシリテーター/認定Ｄｉｓｃインストラクター/認定メンタルトレーナー/米国ＷＧＩ ＰＳＰトレーニング講座修了生/コミュニケーションカード活用認定ベーシックトレーナー

徳永　智久 Tokunaga Tomohisa

全日信販株式会社に入社し、営業・販促企画に携わる。
その後、経営コンサルタント会社にて、企業・官公庁の教育研修プログラムの開発及び営業戦略策定コンサルティングに従事する。教育研修事業部の責任者を経て、ＨＲＤマネジメント研究所所長兼チーフ・コンサルタントとして、人材育成・組織開発に携わる。
2004年、キャリアイノベーション代表として独立。その間、組織・人材開発会社の取締役を兼務し、主に講師養成やマネジメント全般を担当する。現在、大手有名企業から中堅・中小企業まで幅広い業界で、目的や課題に応じた研修の他、組織開発、人事顧問など、多岐に亘る支援を全国で展開している。

株式会社SWITCH WORKS
人材開発トレーナー

山口　陽平 Yamaguchi Yohei

2010年4月～2015年5月 加藤商事（株）において、環境コンサルタント、海外事業室を経験。コンサルタントとして、新規事業立ち上げ、各種官公庁業務に従事。現在は、株式会社SWITCH WORKS所属の人材開発トレーナーとして、岡山を中心に企業の組織開発のための研修、人材育成に勤しんでいる。

2010年4月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部環境コンサルタント課　配属
2010年7月 （株）エックス都市研究所　出向
2011年6月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部海外事業室　室長　中国（大連）に赴任
2015年5月 個人事業主の研修講師として独立
2018年4月 JXTGホールディングス株式会社（現ENEOS）　専属講師
2020年1月 株式会社SWITH WORKS　所属　人材開発トレーナー

＜研修実績：順不同＞
「新入社員研修」「中間管理職研修」「ロジカルシンキング」「クリティカルシンキング」「Ｇ－ＰＤＣＡ」「コミュニケーション」「レジリエンス」「セルフリーダーシップ」他多数

NPO法人サービスマナー協会　認定講師
（一社）コミュニケーション・クォーシェント協会　CQBA認定講師
オフィス　ステップワン 代表

西崎　真由美 Nishizaki Mayumi

短期大学卒業後、電機メーカーに入社。人事部にて採用・新入社員研修の業務に携わる。その後、建設会社にて総務業務全般に10年間従事する。現在、ビジネスマナー講師として活動する傍ら、個々の個性を活かすコミュニケーションアドバイザーとしての活動にも取り組む。
「マナーは気遣い・思いやりのコミュニケーション」をモットーに、実践力を身につけられる参加型の研修を展開する。

株式会社キャリアイノベーション　代表取締役社長

日本選択理論心理学会認定 選択理論心理士/米国CCE,Inc.認定 ＧＣＤＦ-Ｊａｐａｎ キャリアカウンセラー/米国Ｗ・グラッサーインスティチュート認定上級過程修了生/日本アクションラーニング協会認定 アクションラーニングコーチ/ハーマンモデル認定ファシリテーター/認定Ｄｉｓｃインストラクター/認定メンタルトレーナー/米国ＷＧＩ ＰＳＰトレーニング講座修了生/コミュニケーションカード活用認定ベーシックトレーナー

徳永　智久 Tokunaga Tomohisa

全日信販株式会社に入社し、営業・販促企画に携わる。
その後、経営コンサルタント会社にて、企業・官公庁の教育研修プログラムの開発及び営業戦略策定コンサルティングに従事する。教育研修事業部の責任者を経て、ＨＲＤマネジメント研究所所長兼チーフ・コンサルタントとして、人材育成・組織開発に携わる。
2004年、キャリアイノベーション代表として独立。その間、組織・人材開発会社の取締役を兼務し、主に講師養成やマネジメント全般を担当する。現在、大手有名企業から中堅・中小企業まで幅広い業界で、目的や課題に応じた研修の他、組織開発、人事顧問など、多岐に亘る支援を全国で展開している。

株式会社SWITCH WORKS
人材開発トレーナー

山口　陽平 Yamaguchi Yohei

2010年4月～2015年5月 加藤商事（株）において、環境コンサルタント、海外事業室を経験。コンサルタントとして、新規事業立ち上げ、各種官公庁業務に従事。現在は、株式会社SWITCH WORKS所属の人材開発トレーナーとして、岡山を中心に企業の組織開発のための研修、人材育成に勤しんでいる。

2010年4月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部環境コンサルタント課　配属
2010年7月 （株）エックス都市研究所　出向
2011年6月 加藤商事（株）環境イノベーション事業部海外事業室　室長　中国（大連）に赴任
2015年5月 個人事業主の研修講師として独立
2018年4月 JXTGホールディングス株式会社（現ENEOS）　専属講師
2020年1月 株式会社SWITH WORKS　所属　人材開発トレーナー

＜研修実績：順不同＞
「新入社員研修」「中間管理職研修」「ロジカルシンキング」「クリティカルシンキング」「Ｇ－ＰＤＣＡ」「コミュニケーション」「レジリエンス」「セルフリーダーシップ」他多数

軍師アカデミー®認定1級コンサルタント／PHP研究所認定　ビジネスコーチ／PHP研究所認定　チームコーチ／アンガーマネジメントファシリテーター／CDA（キャリア・デベロップメント・アドバイザー）おもてなし・組織開発コンサルタント

河上　美夏 Kawakami Mika

マックスファクター化粧品（株）に入社し、ビューティカウンセラーとして、百貨店・量販店・個人店等接客の最前線で活動。延べ25000人以上のお客様と接し、各店舗で110％以上の売上・顧客数アップを達成。同時に接客接遇、ビジネスコミュニケーションを中心に社内研修等を通した人材育成担当として多くの人材を育成する。
2007年、鳥取県商工会連合会にて、鳥取県内の中小零細企業の経営支援に携わる。
2013年、m’s plus+（エムズプラス）として独立。
接客接遇・おもてなしを軸に結果を生み出す人材の育成、自律した職場づくり等を組み合わせた組織開発を中心に人と企業の成長を支援している。

株式会社Canokoto　代表取締役
国家資格キャリアコンサルタント
ビジネス数学インストラクター
アクティブ・ブック・ダイアローグ®認定ファシリテーター
ブレインアナリスト
小学校・中学校・高校教員免許（数学）
２級ファイナンシャル技能士

中嶋　佳乃子 Nakashima Kanoko

大阪大学理学部を卒業後，株式会社ベネッセコーポレーションにて，小・中・高校生向け教材の編集や，行政受託事業のプロジェクトマネジメントに従事。20年以上勤めた会社を退職後，２年間のサバティカルタイム（キャリアの夏休み）を経て，株式会社Canokotoを設立。『“楽しくはたらく”で，LIFEを豊かでしなやかに。』をビジョンに掲げ，「”人“と”組織“が，ともに成長できる」組織や学びの場作りをサポートしている。

キタハラ・ビジネス・コンサルティング　代表取締役社長＆企業研修講師

北原　孝英 Kitahara Takahide

■北海道出身、日本大学国際関係学部国際関係学科卒業。

■トータル33年に及ぶ企業研修講師キャリアの中で東証一部上場企業を始めとして1,200社を超える企業に対して5,100回以上のインストラクションを実施。特に「ロジカルシンキング」「ロジカルプレゼンテーション」「問題解決講座」「自社課題問題解決講座」「問題解決話法講座」等においては極めて豊富な実績と経験を有する。

専門分野・指導内容
「ロジカルシンキング」「問題解決講座」等の思考系諸科目のみならず「戦略立案講座」「組織マネジメント＆リーダーシップ講座」「マーケティング講座」等のMBA諸科目、さらには「管理職研修」「人事評価者研修」等、その守備範囲は極めて広く深い。