プログラム SERVICE

軍師アカデミー®認定1級コンサルタント／PHP研究所認定　ビジネスコーチ／PHP研究所認定　チームコーチ／アンガーマネジメントファシリテーター／CDA（キャリア・デベロップメント・アドバイザー）おもてなし・組織開発コンサルタント

河上　美夏 Kawakami Mika

マックスファクター化粧品（株）に入社し、ビューティカウンセラーとして、百貨店・量販店・個人店等接客の最前線で活動。延べ25000人以上のお客様と接し、各店舗で110％以上の売上・顧客数アップを達成。同時に接客接遇、ビジネスコミュニケーションを中心に社内研修等を通した人材育成担当として多くの人材を育成する。
2007年、鳥取県商工会連合会にて、鳥取県内の中小零細企業の経営支援に携わる。
2013年、m’s plus+（エムズプラス）として独立。
接客接遇・おもてなしを軸に結果を生み出す人材の育成、自律した職場づくり等を組み合わせた組織開発を中心に人と企業の成長を支援している。

国家資格キャリアコンサルタント／選択理論心理士／米国CCE,Inc.認定 GCDF-Japan キャリアカウンセラー
米国W・グラッサーインスティチュート認定上級過程修了生／日本アクションラーニング協会認定アクションラーニングコーチ／ハーマンモデル認定ファシリテーター／認定Discインストラクター
株式会社キャリアイノベーション／代表取締役社長

日本選択理論心理学会岡山中央支部支部長／一般社団法人日本報連相センター岡山支部支部長

徳永　智久 Tokunaga Tomohisa

全日信販株式会社に入社し、営業・販売促進企画に携わる。その後、経営コンサルタント会社にて、企業、官公庁の教育研修プログラムの開発及び営業戦略策定コンサルティングに従事する。教育研修事業部のマネジャーを経て、ＨＲＤマネジメント研究所所長兼チーフ・コンサルタントとして、人材開発・組織開発に携わる。
2004年、キャリアイノベーション代表として独立。その間、人材育成専門企業の取締役を兼務し、主に経営改善、講師育成、品質管理に携わる。現在、岡山を拠点に、大手有名企業から中堅・中小企業まで幅広い分野で、志の高い自律型人材の育成と風通しの良い活力のある職場風土変革のコンサルタントとして全国で活動している。

NPO法人サービスマナー協会　認定講師
（一社）コミュニケーション・クォーシェント協会　CQBA認定講師
オフィス　ステップワン 代表

西崎　真由美 Nishizaki Mayumi

短期大学卒業後、電機メーカーに入社。人事部にて採用・新入社員研修の業務に携わる。その後、建設会社にて総務業務全般に10年間従事する。現在、ビジネスマナー講師として活動する傍ら、個々の個性を活かすコミュニケーションアドバイザーとしての活動にも取り組む。
「マナーは気遣い・思いやりのコミュニケーション」をモットーに、実践力を身につけられる参加型の研修を展開する。